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易忽视的店铺装修与详情页面技巧

发布时间:2015-05-21 17:53 类别:店铺装修

大家对网店的装修非常上心,尤其是首页的装修。装修重点在网店首页,这有有很多装修技巧。基本上,首页是属于寸土寸金的地方,就是让用户尽快找到自己喜欢的产品,并接去看单品页的内容。

首页其实最重要的地方其实就是前三屏,整个首页点击其实前三屏是最重要的,如果你产品不多的话就就只要做好前三屏就好了,你首页长了以后反而会影响你打开的速度,知道为什么个性化产品的停留时间会这么长,其实大部分时间都在等页面打开。基本上,首页是属于寸土寸金的地方,就是让用户尽快找到自己喜欢的产品,并接去看单品页的内容。

产品陈列优化原则:

第一、点击率优先。这个陈列原则的意思就是优先考虑把点击率高的宝贝往上提,如果用户不点击,就没有产生转化的可能;这个时候不能考虑这个产品的转化率,因为这个宝贝的流量来源很多,从哪个渠道转化无法判断,只需要让更多喜欢这个产品的人点击进入即可;这个环节的优化可能会降低单品页转化,但是会提高全店转化,增加访问页面深度、增加停留时间。

第二、比较法则。当运营有需要必须让某个产品出现在海报或者是页面中比较靠前的位置来引入流量的时候,或者是首页有大流量需要进来的时候,就需要用比较法则来提升点击率,比如服装有3个色,分别用3个色作为主图看哪个色的点击高,比如同样是海报图,需要让美工做2-3张来测试海报图的点击率,在大流量进入之前进行筛选;多一种表现形式就多一种更高点击率的可能。

点击率优化的误区:

第一:除了点击率高之外,必须考虑这个产品的可销售性,比如断色断码的产品会影响转化,或者是产品的评分不高,这样的产品需要排除在首页产品列表中,可以放到断码区等对应的2级页面中。

第二:把点击率作为下单的参考因素;曾经有店铺做预售,根据预售期的点击来下单,结果首页大部分用户是老用户,他们的选择对于新用户的选择参考意义不一定会大;这个做服装的要特别注意,他可能会把一些产品给老用户看,老用户会对其中某个产品很OK,然后就会下大单,如果这个产品对新用户的话他真心不买。

第三:如果需要塑造品牌形象,则点击率的优化必须在保证页面整体风格完整有延续性的前提下进行,在其他条件允许的情况下,不能牺牲长期利益来换取短期利益;这个很有代表性的是之前我在的那家公司,有一次改版,改版后我们提出我们的口号是:像孩子一样,就是这次改版以后我们首页的点击率就下降很多,原来首页的点击率是180多直接讲到140多,那时候我是提出反对意见的,后来我也仔细的想了一下,还是要保持品牌整体的一个形象,然后再考虑局部局部在优化这个页面风格,后来事实证明当用户适应这个品牌风格的时候点击率又回到之前,所以这一块要以品牌形象塑造为主,然后再去考虑点击率。

1.淘宝搜索引擎系统可以将详情页存在的文字作为抓取结果展现在搜索结果页面。

之前鬼老大所说的个性化功能中(包括前几次语嫣的演讲中)都实行了详情页文字抓取的测试,以后会作为一个稳定的功能参与到搜索排序中去,前些天淘宝搜索又在做测试,可惜没有保存下截图,那有的人会问这究竟有多少几率呢,我只能说我不知道,但是相对于单一只靠标题搜索的时候,我们又迎来了更多的机会,尤其对于一些中小卖家,我个人认为更是福音,因为我们不仅可以在标题中追求一些中度竞争词,还可以通过详情页文案的文字,去加入某些关联词及中度竞争词。

2.添加文案,增加详情页可述性,增强客户体验。

详情页不是插图漫画,而今的淘宝也在不断的引领一种购物习惯,那就是干净的图片更惹人喜爱,我个人是见到那个文字在图片上我就反感,因为到最后我是字没看清楚,图片也没看清楚,但是光图片的话,又显得很冰冷,因为图片的可读性很差;然而全是文字,一会显得很乱,二个可信度又很差,因此要达到平衡,这样就像我们小时候的看图写作文一样,形成一个很好的比例,既增加了可信度又增强了图片的可读性,给顾客良好的体验。

3.满足小众要求,提高工作效率。

现在淘宝上的小众需求越来越给力,服装类的返璞归真及名族风系列就可以完美的展现这一点,那与之匹配的就是图片和文字的双重功力,文字既要符合产品特点又要满足个性化需求,这样就会大大增加这一批客户粘性较高的客户的认可度,从而拥有品牌的积淀及铁杆粉丝的养成;而在详情页中添加一些专业性的术语丶名词解释丶使用方法以及Q&A等会促进静默成交,从而大大降低客服的工作量,故而可以提升工作效率。

二丶文案怎么写,写那些内容?

1.产品的品牌故事或者生产商的故事

好处:a.增加品牌或生产商曝光度b.增加产品可信度c.增加关联品牌或者其他系列产品曝光及购买。

可写内容:a.品牌(厂商)的起源与发展b.企业(品牌)的理念(可做成图文)c.关联品牌或者同一系列下的产品名称介绍

注意点:a.理念型的文字最好配上形象图片b.企业或品牌介绍最好加上商标或者企业对外宣传照

2.产品亮点介绍(图片文字)或者设计诠释

好处:a.更好的了解产品b.容易引起共鸣c.想显摆文字的骚年可以显摆了d.增加图片的可读性

可写内容:a.设计师语b.产品剖析c.文艺范形容词+细节介绍d.围绕核心点展开(例如一家做民族风女装的,那就死咬“民族风”这个点进行展开)疏导。

 

 

 

 

 

 

注意点:a.亮点介绍要分点写,安排好顺序(从上至下还是由内而外丶先左及右等)b.细节展示要配合细节图,这样才具有更好的可读性及参考性,同时也要兼顾好顺序。

3.属性细节文字描述

好处:a.可以赋予某些属性特定的含义,以此来提高客户黏度b.补充发布产品宝贝中没有的细节属性,以便抓取c.增加品牌形象

可写内容:a.细节属性补充b.某些属性的意象化(如:颜色,每种颜色代表一种性格或者季节)c.文学渲染。

 

 

 

 

 

 

注意点:a.看图说话,不仅要配图还得一一对应b.尽量将一些跟属性次有关的关键词写进去,如尺寸,如颜色等

4.原料或原产地描述

好处:a.让顾客更好的了解产品b.可以添加一些关联性关键词(如:洗发水-原料:玫瑰花或者某某地的花草等)c.增加客户认可

可写内容:a.原料特点介绍及与产品的关联和功效(如洗发水融入了花香,有清新发香提神醒脑的功效)b.原产地介绍(从地理环境等角度证明其唯一的独特性)

 

 

 

 

注意点:a.在描述时要实事求是,不可过大夸张其功能或功效b.慎用功能性词,尤其是非功能性产品,可以把那些功能词放到图片上。

5.功效介绍及Q&A

好处:a.展现功效,促进转化b.解决部分客服问题,减少工作量

可写内容:a.主丶附功效b.使用方法c.制作工艺d.清洗或者维修等等附加内容e.快递等服务类问题

注意点:a.实事求是,不做假b.最好图配字。

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