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宝贝尺寸描述不符什么意思

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卖家商品的尺寸尺码问题导致买家退款不在少数。可能有很多朋友对宝贝尺寸描述不符概念还不清楚,今天淘宝学堂向卖家亲们介绍以下什么是“尺寸描述不符”?

尺寸描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符。

目前淘宝网受理范围及处理标准如下:

特别提醒:

淘宝未介入,卖家自行协商解决并退款成功的,不计入退款纠纷率。

淘宝网介入前,卖家能够自主解决好并退款成功的,不仅能防止买家流失,促进2次购买,而且还不会影响卖家退款的纠纷率,避免给账户带来处罚,影响店铺的正常运营。

因此我们希望卖家能够及时主动做好售后服务,通过与客户的沟通,降低因投诉带来的影响,提高客户的满意度,共同打造良好、和谐的购物平台。

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