当前位置:晓网 > 淘宝电商运营 > 教程 > 淘宝入门 >

淘宝申请退款操作需要注意事情

上一篇:买家收到商品后需要退货退款,操作流程 下一篇:货品还未收到,要申请退款的步骤 返回目录

在淘宝交易中,申请退款,有哪些需要注意的事情?

1. 提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家。

2. 退货过程中所产生的邮费责任问题,需要卖买双方自行商议。

3. 如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。

4. 银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。

5.申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。

6. 如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。

7. 请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

8. 寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

9. 如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出处罚。

10. 在收到电邮之前,请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。

本文版权归原作者所有,转载请注明原文来源出处,晓网感谢您的支持!

本文链接:http://www.webxiao.com/taobao/taobaorm/20150521-2256.html

晓网客服

关注微信,随时获得互联网动态

晓网微信