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货品已到,申请退货退款步骤

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淘宝交易中,货品已经收到了,货品要申请退货,货款也申请退款,步骤是怎样的呢?

进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

申请退款

选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

申请退款

关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。

申请退款

选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。

申请退款

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