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淘宝闪电发货(虚拟物品)申请赔付相关问题

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淘宝闪电发货(虚拟物品)申请赔付的基本条件相关问题:

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加"消费者保障服务"并提供"虚拟物品闪电发货"服务;

2、买家已要求卖家提供"虚拟物品闪电发货"赔付而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、拍下付款时间在23:00-次日9:00期间的交易不能申请赔付。

5、买家提供证据证明其与卖家的交易时间(买家付款时间起,至卖家完成实际发货时间止)超过2小时(移动联通小灵通充值中心类目下充值方式选择在线慢充<72小时到帐>的为72小时)且卖家拒绝履行其承诺的虚拟物品闪电发货服务;

6、赔付申请金额以以下约定金额为限:

交易金额在50元以下,赔付金额为10元;

交易金额在50元以上(包括50元),赔付金额为(10+交易金额*5%)元;

7、买家提出"虚拟物品闪电发货"赔付申请应在符合赔付规则的退款过程中或交易成功之日起14天内。

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